產品相關
手機殼有包膜可以使用嗎?
“空壓殼”才可以裝有包膜的手機喔! 其餘材質的殼因為密合度較高，有包膜的手機都不適用喔!
有螢幕保護貼會影響使用嗎?
各款手機殼都可以用到滿版的螢幕保護貼喔!
請問手機殼會 掉漆嗎?
方坊的手機殼皆用特殊顏料和工藝製作，只要不刻意以尖銳物品用力刮，正常使用下都不會掉色的喔!
殼有高過螢幕和鏡頭嗎 ?
除硬殼材質外，都有高過螢幕和鏡頭。硬殼因為較輕薄，殼的高度約和螢幕與鏡頭切齊。
出貨相關
商品出貨時會有通知嗎?
出貨時我們會寄e-mail通知您，也會同時附上物流編號，可以隨時查詢商品的寄送狀況。當商品抵達超商時，超商也會寄簡訊提醒您，請於 7 日內攜帶證件去取貨。
我沒有要加字，也需要等待大約10-14個工作天嗎?
我們不希望大量生產而造成資源的浪費，所以方坊的手機殼幾乎都是接單訂製，只有部分圖案的iPhone系列有少量備貨喔。很感謝因為有您的耐心等待，讓我們一起為地球減輕了許多負擔~~
運送時間大約多久呢?
寄送台灣 :
- 7-11、全家超商 : 寄出後約2-3天
- 郵寄 : 寄出後約2-3天(不包含假日)
寄送海外:
- 香港、澳門 : 順豐快遞約 2-3 天(不包含周日)
- 海外國家 : 約 10-14 天(依不同國家而有差異)
退換貨流程相關
如何申請退換貨?
- 若是商品有瑕疵，請於商品到貨3日內，將照片傳至方坊官網或FB、IG向我們反應，我們會盡速為您處理。
- 七日鑑賞期不為試用期，簽收隔日算起七日內，請保持商品全新狀態。
- 七日內若需退貨，請自行負擔寄送運費。
哪些商品不適用退換貨呢?
客製的手機殼 (非 iPhone 品牌型號以及客製加字殼) 因為都是獨立製作的，若非瑕疵沒辦法接受退換貨喔 ! 所以下單前請幫我們 ”再三” 確認手機的 ”詳細型號” 喔!
退貨流程與退款時間?
退貨流程:
- 與方坊聯繫後，請將”商品連同包裝”以掛號方式寄回我們所給之收件地址，並告知我們查詢單號。我們收到商品確認無誤後，會馬上進行後續的退款作業。
退款方式:
- 購物金: 訂單購買會員帳號內可於會員中心→線上帳戶確認款項
- 線上刷退: 完成退刷後，銀行間的作業處理約需7-14天，因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間，建議可於開卡銀行詢問確認。
※因海外地區航空包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣，故無法提供國外客戶退換貨服務，還請見諒。