常見問題 | 方坊 Square Studio

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手機殼相關

方坊手機殼的材質比較

特色包覆程度吊飾孔清潔方式
硬殼細膩磨砂質感
輕薄不厚重
易清潔
iPhone 6以上四邊全包(四角有凹孔)
其餘品牌上下不包
X酒精、清水加肥皂或洗手乳
軟殼溫潤手感
耐摔度高
四邊圖案印刷全包X清水加肥皂或洗手乳擦拭
空壓殼包覆完整
耐摔度極高
四邊透明全包O布沾清水擦拭
(勿使用酒精)
鋼化玻璃殼防刮防摔防指紋9H鋼化玻璃鏡面四邊黑色全包O酒精、清水加肥皂或洗手乳

手機殼有包膜可以使用嗎?

“空壓殼”才可以裝有包膜的手機喔! 其餘材質的殼因為密合度較高,有包膜的手機都不適用喔!

有螢幕保護貼會影響使用嗎?

各款手機殼都可以用到滿版的螢幕保護貼喔!

請問手機殼會掉漆嗎?

方坊的手機殼皆用特殊顏料和工藝製作,只要不刻意以尖銳物品用力刮,正常使用下都不會掉色的喔!

殼有高過螢幕和鏡頭嗎 ?

除硬殼材質外,都有高過螢幕和鏡頭。硬殼因為較輕薄,殼的高度約和螢幕與鏡頭切齊。

出貨相關

商品出貨時會有通知嗎?

出貨時我們會寄e-mail通知您,也會同時附上物流編號,可以隨時查詢商品的寄送狀況。當商品抵達超商時,超商也會寄簡訊提醒您,請於 7 日內攜帶證件去取貨。

我沒有要加字,也需要等待大約10-14個工作天嗎?

我們不希望大量生產而造成資源的浪費,所以方坊的手機殼幾乎都是接單訂製,只有部分圖案的iPhone系列有少量備貨喔。很感謝因為有您的耐心等待,讓我們一起為地球減輕了許多負擔~~

運送時間大約多久呢?

寄送台灣 :

  • 7-11、全家超商 : 寄出後約2-3天
  • 郵寄 : 寄出後約2-3天(不包含假日)

寄送海外:

  • 香港、澳門 : 順豐快遞約2-3天(不包含周日)
  • 海外國家 : 約10-14天(依不同國家而有差異)

退換貨流程相關

如何申請退換貨?

  1. 若是商品有瑕疵,請於商品到貨3日內,將照片傳至方坊官網或FB、IG向我們反應,我們會盡速為您處理。
  2. 七日鑑賞期不為試用期,簽收隔日算起七日內,請保持商品全新狀態。
  3. 七日內若需退貨,請自行負擔寄送運費。

哪些商品不適用退換貨呢?

客製的手機殼 (非 iPhone 品牌型號以及客製加字殼) 因為都是獨立製作的,若非瑕疵沒辦法接受退換貨喔 ! 所以下單前請幫我們 ”再三” 確認手機的 ”詳細型號” 喔!

退貨流程與退款時間?

退貨流程:

  • 與方坊聯繫後,請將”商品連同包裝”以掛號方式寄回我們所給之收件地址,並告知我們查詢單號。我們收到商品確認無誤後,會馬上進行後續的退款作業。

退款方式:

  1. 購物金: 訂單購買會員帳號內可於會員中心→線上帳戶確認款項
  2. 線上刷退: 完成退刷後,銀行間的作業處理約需7-14天,因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間,建議可於開卡銀行詢問確認。

※因海外地區航空包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣,故無法提供國外客戶退換貨服務,還請見諒。

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